吉之美啟動品牌升級戰略，以用戶為中心，用心做好產品與服務!
2022-06-18
近期，618節日期間，京東發布了《京東618消費新趨勢》，報告顯示，后疫情時代下，消費用戶的生活方式正在發生重大變化，消費市場呈現出新的消費趨勢。結合當下直飲水市場，不難發現，用戶對于健康、可持續的產品有著全新的思考與進階需求，品牌的價值被日益凸顯，對于用戶來說，價格不再是衡量商品的唯一標準，質量、體驗、服務等等越來越受到重視。基于此，吉之美從用戶、產品、服務三大角度作出了深入解讀，協同并行，助推品牌價值升級。以“用戶”為核心，以“產品”為載體，以“服務”為橋梁，制定具有革新意義的直飲水解決方案，在為社會創造價值肩負責任的同時，成長為推動直飲水行業與社會發展的重要驅動力。
用戶思維，以用戶體驗為核心
隨著消費需求的持續升級，使直飲水產品的應用場景也越來越多元化，直飲水市場已演變為多場景多層次的需求。因此，針對市場趨勢，吉之美在豐富的產品矩陣及物聯網遠程控制技術支持下，將各種需求與具體業務場景結合在一起，打造軟硬件結合的落地方案。同時，吉之美還可提供全流程、可閉環的項目推進流程，形成從項目咨詢、布局設計、安裝交付、驗收、到售后的一站式閉環服務。雖落于細微之處，卻最見品牌真章，此舉不僅解決了不同用戶不同場景的多層次需求，也進一步升級用戶的服務體驗，充分彰顯了品牌以用戶為中心，認真聽取用戶心聲，真正滿足用戶核心需求的用戶思維。
聚焦自我，以產品質量為生命
近年來，疫情加速了用戶的健康意識覺醒，促使用戶更加積極追求健康安全的飲水生活，品質生活成為一種生活態度。面對新形勢、新挑戰，吉之美自創立以來，始終堅持以質取勝，堅持從源頭出發保障產品品質，堅持創新與科技賦能，只為給用戶帶來更好的產品及飲水體驗。依托完善的生產管理體系，從零部件到整機，從研發制造到質檢出廠，吉之美在各個環節都實施了高標準嚴要求的流程管控，堅持為用戶提供高品質的直飲水產品。為了更好地發揮自身科技創新體系的優勢，進一步強化企業科技創新能力，吉之美每年研發投入10%的營收額，以聚焦直飲水領域關鍵技術實現核心攻關，支持研發團隊突破更多行業關鍵難題、關鍵技術，不斷增強產品的核心競爭力。
溝通橋梁，以服務彰顯用戶關懷
服務無小事，吉之美自成立以來，不斷優化服務體系，堅持以用戶為核心，深耕用戶需求、創新服務模式。通過嚴格的內部管理，加強服務人員培訓建設，著力提高服務質量。目前吉之美不僅建立了一套成熟的上門服務管理系統及服務考核體系，對服務過程進行全流程監督考核，而且服務范圍覆蓋全國200余個城市。疫情期間，為落實防疫政策，吉之美制定了無接觸標準化服務方案，為用戶提供全流程最佳服務體驗，推出直飲水行業無接觸服務指導，通過線上溝通、電話服務、視頻指導等方式，確保用戶的產品使用和維保服務體驗，打造系統化、人性化的好服務。溝通搭建橋梁，服務彰顯關懷，吉之美將不忘初心，努力提升與用戶的溝通能力，全心全意為用戶提供美好的直飲水服務解決方案。
作為一家深耕于飲水行業18載的企業，青島吉之美早已洞察到行業先機，率先開拓直飲水賽道，自2008年推出第一代GL直飲水產品后，不斷革新技術，推陳出新，相繼發布POU、BL、MW、MY1、MY2等系列產品，并且將于今年下半年全新推出第五代直飲水產品-MY3云商務直飲機系列，多維度提升市場競爭力。吉之美致力于真正解決用戶在飲水生活中的進階需求，通過一代一代的產品，深扎根在用戶的心里，將品牌升級戰略落到實處，在提升人們飲水生活品質的同時推動行業的進步與發展；也將以此為契機，持續深耕直飲機行業，以新的品牌形象和品牌理念邁入下一個高質量發展的新征程。
